Refund Policy

A legal disclaimer

At Bella Piel, we want you to love your purchase. If for any reason you’re not fully satisfied, you may request a refund within 7 days of receiving your order.

To be eligible for a refund:

• The item must be unused, in its original condition, and with tags still attached.

• Customers are responsible for return shipping costs.

• We do not offer refunds for custom or personalized items.

Once your return is received and inspected, we’ll notify you of the approval or rejection of your refund. If approved, the refund will be issued to your original form of payment within 5–7 business days.

Please note: Due to the handmade nature of our products, slight variations in color, texture, or beadwork are normal and celebrated — these are not considered defects.

To start a return, please contact us at [your email address] with your order number.

Política de Reembolsos

En Bella Piel, queremos que ames tu compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho(a), puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Para ser elegible para un reembolso:

• El artículo debe estar sin uso, en su estado original y con las etiquetas adjuntas.

• El cliente es responsable de los costos de envío para devoluciones.

• No ofrecemos reembolsos en artículos personalizados o hechos a medida.

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos si ha sido aprobada o rechazada. Si se aprueba, el reembolso se procesará a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Ten en cuenta: Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, ligeras variaciones en el color, textura o bordado son normales y parte del encanto único — no se consideran defectos.

Para iniciar una devolución, contáctanos a [tu correo electrónico] con tu número de orden.